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积分+信用卡相关

1、积分+信用卡支付订单,支付有限制吗?

目前仅支持建行信用卡支付

2、积分+信用卡支付,现金支付金额有限制吗?

现金支付金额需是1元的整数倍,最低为0,最高以商品页面说明的最高金额为准,在允许的范围内,客户可自行设置现金抵扣金额。

3、 积分+信用卡支付,现金抵扣比例是多少?

不同商品可用的现金抵扣比例不一样,具体以各商品页面展示信息为准。

4、 积分+信用卡支付商品,支持全积分兑换吗?

支持。

5、 积分+信用卡支付商品,支持全现金支付吗?

不支持。

6、 怎么判断积分+信用卡支付订单是否成功支付?

支付完成后,进入个人中心,对应订单显示“现金:已支付 积分:已支付”,则说明订单已成功支付完成。

7、 积分+信用卡支付订单,现金支付成功,积分支付失败,若继续操作支付,该如何操作?

可至个人中心,找到相应订单,点击“支付”,按照页面提示输入卡号、手机后四位、短信验证码,完成积分支付即可。

8、 积分+信用卡支付订单,现金支付成功,积分支付失败,若操作现金退款,该如何操作?一般要多久才可以现金退款到账?

可至个人中心,找到相应订单,点击“取消”,即成功发起订单退单,后经银行审核操作,一般将在7天内原路退回。

9、 积分+信用卡支付订单,页面提示支付失败,该怎么操作?

可至个人中心,找到相应订单,点击“支付”,用别的支付卡再次尝试支付。

10、积分+信用卡支付订单,成功支付完成,若要退货,该如何操作?

一般情况下订购支付成功后,不得随意取消或退货。如因商品质量或供应商缺货等特殊原因要求取消订购或退货的,可根据国家三包规定,申请取消订购或退货。可至个人中心,找到相应订单,点击“投诉”,填写投诉内容,要求商家进行退单操作,一般在7天内原路退回(积分和现金到账时间可能存在差异)。

11、我可以通过哪些渠道使用积分+信用卡支付方式兑换积分商城礼品?

目前积分+信用卡支付只支持在PC网页端使用,手机端及人工兑换等暂不支持。