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订单问题

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如何在线查看我的订单?

如果您是通过建行积分商城在线订购的,您可在商城直接查看我的订单。下完订单后,请您登录“个人中心”,点击“我的订单”,即可显示与您相关的所有订单信息(包括实物类订单和非实物类订单),可输入订单编号和订单状态进行查询。

如何修改订单?

如果您已经提交了订单,但尚未支付,建议您取消该笔订单,重新进行购买。

我的未支付订单能保留多久?

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