中国建设银行对建行客户符合条件的消费与活动给予龙积分奖励，建行客户可在中国建设银行规定渠道使用龙积分。
一、龙积分累计
（一）基本规则
1.建行客户使用龙卡信用卡（不累计龙积分的卡种除外）进行符合条件的消费，或参加特定营销活动，可获得中国建设银行给予的龙积分奖励。龙积分类型分为龙积分、专项龙积分，分别计入龙积分账户、专项龙积分账户。龙积分（消费）中特定卡种消费龙积分为专项龙积分。
2.不同获取方式获得的龙积分有效期不同，使用龙卡信用卡（不累计龙积分的卡种除外）进行符合条件的消费活动的龙积分有效期最长为5年，或参加特定营销活动获得的龙积分有效期最长为13个月（具体以活动公告为准），专项龙积分有效期规则详见相关联名信用卡用卡规则。
3.除不计龙积分情况及特殊规则外，龙积分按照消费时结算币种进行累计：人民币账户按照消费结算金额每1元人民币计1分（按消费金额四舍五入取整）；美元账户按照消费结算金额每1美元计7分；欧元账户（即持欧洲旅行卡）按照消费结算金额每1欧元计9分。中国建设银行有权根据汇率变化调整外币累计标准并按监管规定经相关途径(如中国建设银行网站、短信、报刊或各分支网点等)公告一定时期后生效。
4.除不计龙积分情况及特殊规则外，龙积分将于消费的银行记账日后三天内入账（特殊约定及特殊情况下，具体龙积分入账日期可能因无法预估的不可抗力因素晚于上述时间）。
5.除不计龙积分情况及特殊规则外，建行客户信用卡主卡及附属卡的龙积分合并计算，附属卡消费产生的龙积分累计到主卡的龙积分账户中。
6.因任何理由将消费的商品或服务退还、或因签购单争议及其他原因退还款项者，中国建设银行将扣回因该笔消费累计的龙积分。
7.中国建设银行有权审查建行客户获取龙积分的合法性、真实性和正当性，并要求建行客户提供POS签购单、购物小票、购买凭证、交易明细等证明材料。对于建行客户无法提交相关材料证明其合法、真实和正当交易的，中国建设银行有权采取不计龙积分或扣回龙积分的措施。
8.建行客户如有下述情形之一，中国建设银行有权采取不计龙积分、扣回龙积分、清零龙积分或冻结龙积分账户的措施并保留进一步追索的权利：涉嫌利用虚假交易获取龙积分（包括为他人刷卡），所持中国建设银行龙卡信用卡被停用或限制使用、注销、有逾期欠款行为，违反《中国建设银行龙卡信用卡领用协议》《中国建设银行龙卡信用卡章程》或本龙积分规则及其他相关规定的。如前述行为涉嫌构成犯罪的，中国建设银行有权向公安机关报案并向司法机关提供相关信息。
9.如由于商户错误设置MCC码导致不应累计龙积分的消费交易获得龙积分，中国建设银行有权扣除建行客户的该部分龙积分。
10.龙积分作为中国建设银行对建行客户符合条件消费的奖励，在使用前并不构成建行客户资产，龙积分不可转让给其他建行客户或任何第三方，任何转让行为对中国建设银行均不产生效力。
（二）累计方式
建行客户可根据中国建设银行消费规则或参加不定期营销活动获得龙积分或专项龙积分。
1.通过消费规则获得龙积分：建行客户在计龙积分商户，通过插卡、刷卡、挥卡、手机闪付、云闪付、龙支付等方式使用龙卡信用卡（不累计龙积分的卡种除外）消费可获得龙积分或专项龙积分：建行客户名下所有累计龙积分的信用卡（部分特殊权益卡种除外）消费（含商户分期交易）获得的龙积分合并计入龙积分账户；
2.建行客户名下累计专项龙积分的特殊权益卡种（如：汽车卡、航空类联名卡等）消费（含商户分期交易）获得的专项龙积分计入对应卡种的专项龙积分账户。专项龙积分是指服务于龙卡汽车卡、东航龙卡、南航龙卡、国航知音龙卡、凤凰知音深航龙卡、海航龙卡、春秋龙卡、吉祥龙卡以及东风日产龙卡等的产品权益，按照具体产品权益规则提供专项龙积分累计、专项龙积分兑换服务，详情可通过相应产品说明页查询了解。
3.下述交易不符合常规累计龙积分规则，不予累计龙积分：
（1）非消费行为，如循环信用利息，年费、违约金、分期利息及其它各项费用，转账、取现和还款，代扣代缴相关交易；
（2）使用不累计龙积分卡种进行交易，如借记卡、龙卡卓越商务卡、龙卡单位公务卡（单位承债）、龙卡欢享信用卡、、畅享MUSE信用卡、畅享留学信用卡、商旅支付信用卡等；
（3）在不累计龙积分商户消费交易（不累计龙积分商户详见《不计龙积分公告》，此公告将不定期更新），如在房产、汽车、批发、医院、学校、慈善和社会服务等非盈利性商户消费交易，在金融和政府类商户消费交易（保险、投资、纳税、罚款）等，不计龙积分具体规则可见《不计积分公告》：
PC端链接http://jf.ccb.com/exchangecenter/help/index.jhtml?pid=p22
移动端链接：http://jf.ccb.com/mobile/exchange/shopList.jhtml
（4）购车分期、装修分期、分期通、教育分期、现金分期、账单分期、消费分期等分期交易；
（5）其他中国建设银行指定的不累计龙积分的消费交易，如中国银联确定的特殊计费类商户消费交易等。
4.参加营销活动获得龙积分：中国建设银行不定期开展各类营销活动，建行客户可参与活动并按活动规则获得龙积分（计入龙积分账户或专项龙积分账户），活动条款将公示活动参与条件、龙积分累计规则等内容。其中，除特殊约定及特殊情况外，2026年1月1日（含）后通过特定活动累计的活动龙积分有效期最长13个月（以自然月计算，含累计龙积分当月）：每月（即“第一月”）累计的龙积分于第13个月的月底到期（例：2026年1月间累计的龙积分，于2027年1月31日到期），具体以活动公告为准。
二、龙积分有效期
1.2016年12月31日（含）前累计的龙积分永久有效。
2.2017年1月1日（含）后通过消费规则获得的龙积分或专项龙积分有效期最长五年（以自然年计算，含累计龙积分当年）：每年1月1日至12月31日期间（即“第一年”）累计的龙积分或专项龙积分于第五年12月31日到期（例：2017年1月1日-12月31日间累计的龙积分或专项龙积分，于2021年12月31日到期）。
3.通过参加不定期营销活动获得的龙积分，，除特殊约定及特殊情况外， 2026年1月1日（含）前有效期以活动公告为准，2026年1月1日（含）后有效期为13个月（以自然月计算，含累计龙积分当月），具体以活动公告为准。。
4.龙积分到期后将自动清零，不可恢复。
5.建行客户使用龙积分时，按照龙积分到期时间先后顺序进行龙积分扣减，先到期先扣，最后扣减永久有效龙积分。
6.2026年1月10日起，建行客户存量及新增的龙积分或专项龙积分将由建行系统自动转入账户或专项龙积分账户。。
三、龙积分查询
1.建行客户可通过以下官方渠道查询龙积分累计、使用及到期明细：
（1）中国建设银行APP：【我的】-【生活】-【龙积分】；
（2）建行生活APP：【我的】-【龙积分】；
（3）个人网上银行、“中国建设银行”官方微信银行；
（4）我行营业网点可享人工协助查询服务；
中国建设银行将根据业务发展，对龙积分查询渠道进行调整。如对龙积分明细有疑义，可通过联系手机银行在线客服、致电95533客户服务热线咨询。
2.根据龙积分和专项龙积分之间的转换规则，目前只允许符合规定的专项龙积分通过个人网银、龙积分商城、95533电话渠道转为龙积分，不可转给他人。一旦转入龙积分即视为放弃专项龙积分权益。龙积分不可转入专项龙积分（“龙卡汽车卡”除外）。
“龙卡汽车卡”累计的专项龙积分可与龙积分进行互相转换，转换比例为：1（“汽车卡”专项龙积分）=2.5（龙积分），龙积分转换后有效期不变。单卡每自然年可至多将50万分龙积分转换为“汽车卡”专项龙积分，50万分“汽车卡”专项龙积分转换为龙积分，两种转换分别统计转换上限。
3.如建行客户对龙积分明细有疑义，可通过联系手机银行在线客服、致电95533客户服务热线咨询。
四、龙积分使用
（一）基本规则
1.建行客户（需持有至少有一张状态正常的银行卡）可在中国建设银行指定渠道（如龙积分商城、手机银行、建行生活、龙支付、指定第三方支付机构、线下指定商户及官方认可的第三方渠道等）使用龙积分。
2.龙积分使用包括龙积分兑换礼品、龙积分兑换权益及服务、龙积分抵现、龙积分捐赠、兑换金融服务等。
3.附属卡无龙积分账户，附属卡建行客户不可在龙积分商城使用积分。
（二）龙积分商城兑换
1.建行客户可依照本规则申请兑换龙积分商城礼品，可兑换的龙积分礼品以网站最新公布信息为准。龙积分礼品图片仅供参考，以实物为准，部分礼品颜色、花色随机发送。龙积分礼品的供应品种、数量、生产商、供应商、供应期限、兑换分值、兑换比例和上限等变化不提前通知。
2.建行客户通过“中国建设银行APP”和“建行生活APP”等渠道进入龙积分商城（首次注册龙积分商城，需实名认证）申请兑换，应按提示输入卡号、手机号等必要兑换要素。电子券类礼品仅限兑换至建行客户系统预留手机，黄金积存份额仅限兑换至建行客户的个人黄金积存业务签约账户。
3.建行客户同意中国建设银行将收货人姓名、联系电话、收货地址等必要配送信息提交礼品供应商及配送单位并接受礼品配送服务。建行客户应在兑换申请前核实收货地址、邮编、手机号码，确保相关信息的正确及完整。对因建行客户预留信息不详、错误，或发生变更但未及时通知中国建设银行，或无人收货等原因造成的延迟送达、未能送达，由建行客户负责。
4.所有礼品兑换订单一经生效，除质量问题外，不可退货、换货、退款、退龙积分、兑换现金、申请延期、撤回交易或更改交易。
5.兑换成功后，建行客户可在龙积分商城订单列表查询订单配送情况。龙积分礼品的配送方式包括但不限于邮寄、卡密、直充等方式，以商品详情中提供的方式为准。超出供应商承诺的配送方式及地区原则上不做配送。元旦、春节、五一、十一等国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况，礼品配送可能延迟。
6.建行客户或代签收人在签收礼品时应当场检查礼品的完好性，若存在质量问题或缺损可拒绝签收；建行客户或代签收人一旦签收即代表已收到礼品且礼品表面完好。如所兑换的龙积分礼品在运送过程中毁损或龙积分礼品本身有质量问题，建行客户须在签收日起的7天内致电礼品供应商提出换货申请，超过7天将不予受理。退回时，请务必保留原包装、内附说明书、附件及相关凭证。如建行客户在使用过程中发现礼品质量问题，可致电礼品供应商申请维修。如有其他诉求，请在下单后180天内联系中国建设银行，超过时效，中国建设银行不再受理。
7.通过专项龙积分兑换的航空里程计入建行客户航空公司会员账户，不可再转回中国建设银行龙积分，使用期限及适用范围等内容以航空公司相关规定为准，详情可登录航空公司官网查询了解。
8.通过龙积分兑换的电子券使用期限及适用范围等内容以商品详情页为准。
9.通过龙积分兑换黄金积存份额须建行客户完成个人黄金积存业务签约，并满足业务的各项办理条件。
10.龙积分或专项龙积分兑换信用卡年费兑换期为年费入账后一年内（入账当月和其后十一个自然月），超出时限不可兑换，一经兑换，不可撤销。可兑换年费的产品、年费金额、兑换龙积分值及兑换规则以兑换实际页面展示为准。
11.同一建行客户在每个自然月内兑换同一实物或卡券类礼品限兑20个；同一建行客户在每个自然年内兑换黄金积存份额上限为1000万龙积分。建行客户不得存在对龙积分商城礼品恶意下单、恶意投诉的行为，或使用非法脚本、外挂等方式扰乱龙积分商城正常交易秩序。龙积分商城有权监测异常行为并予以管控，包括但不限于对有异常行为的建行客户给予不同周期的访问限制或下单限制。
12.龙积分礼品兑换不提供发票。
13.建行客户所兑换礼品由各供应商提供，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题由供应商负责。如建行客户对供应商提供的礼品及售后服务有争议时，中国建设银行可协助建行客户与供应商取得联系。
14.龙积分支付抵现规则详见支付抵现活动页面具体规则。
（三）消费抵现
进入龙积分商城“消费抵现”栏目，选择指定商户提交订单并通过“龙支付”绑定的建行卡进行支付，可使用龙积分抵扣部分订单金额（分期支付仅支持在使用“龙支付”绑定的建行贷记卡支付时可使用龙积分支付抵现）
龙积分抵现一般标准为：每700建行龙积分抵扣1元人民币。支付时，用户若使用龙积分抵现，系统将自动计算最大可抵现金额，暂不支持手动调整。活动最小抵现所需龙积分为7分，即0.01元；最小递增/递减幅度为7分。低于所需龙积分值则不可进行抵现，直接进行原订单金额的支付。
使用综合积分抵现的支付订单实付金额需大于0元，若同时使用了优惠券及综合积分抵现后支付订单实付金额为0元时，将无法成功支付。
客户成功交易时间以建行系统时间为准（北京时间）。
1.龙积分消费抵现比例：
（1）话费充值：支持龙积分抵现，具体龙积分抵现规则以活动详情页为准。活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
（2）加油充值：每笔订单至高抵现比例为订单金额的90%，单笔至高可抵100元（即70000龙积分），每月累计可抵500元（即350000龙积分），活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
（3）外卖：①美团：每笔订单至高抵现比例为订单金额的90%，单笔至高可抵100元（即70000龙积分），每月累计可抵500元（即350000龙积分），活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；②饿了么：支持龙积分抵现，具体龙积分抵现规则以活动详情页为准。活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
（4）会员充值：每笔订单至高抵现比例为订单金额的90%，单笔至高可抵100元（即70000龙积分），每月累计可抵500元（即350000龙积分），活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
（5）电影演出：每笔订单至高抵现比例为订单金额的90%，单笔至高可抵100元（即70000龙积分），每月累计可抵500元（即350000龙积分），活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
（6）分期甄选：每笔订单至高抵现比例为订单金额的90%，单笔至高可抵500元（即350000龙积分），每月累计可抵500元（即350000龙积分），活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
（7）天猫超市/京东商城：每笔订单至高抵现比例为订单金额的90%，单笔至高可抵500元（即350000龙积分），单人单月累计可抵500元（即350000龙积分），活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
（8）骑行：每笔订单的至高抵现比例为订单金额的90%，单笔至高可抵50元（即35000龙积分），每月累计可抵500元（即350000龙积分），活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
（9）打车：每笔订单的至高抵现比例为订单金额的90%，单笔至高可抵100元（即70000龙积分），每月累计可抵500元（即350000龙积分），活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
（10）快递服务（顺丰速运）：每笔订单的至高抵扣比例为订单金额的90%，单笔至高可抵100元（即70000龙积分），每月累计可抵500元（即350000龙积分），活动总龙积分使用额度有限，抵完即止；
2.龙积分消费抵现，客户服务热线：
客户消费抵现支付完成后，相关商品或服务由如下商户提供，如相关商品或服务未如期提供或出现质量问题。可联系商户服务热线：
（1）话费充值客服电话：深圳年年卡400-788-2007；南京飞瀚：400-111-8119；
（2）加油充值客服电话：95105888/95105988；
（3）外卖：（饿了么）客服电话：10105757；（美团）客服电话：10109777；
（4）会员充值：
①会员充值（视频）
腾讯视频会员充值，客服电话：400-670-0700
芒果TV视频会员充值，客服电话：400-977-0707
爱奇艺视频会员充值，客服电话：400-923-7171
（9:00-24:00）
央视频会员充值，客服电话：010-52188591
优酷视频会员充值，客服电话：400-8103568
②会员充值（音频）
QQ音乐会员充值客服电话：400-601-6666
喜马拉雅会员充值客服电话：400-838-5616
酷狗音乐会员充值客服电话：020-29195668
③会员充值（学习）
帆书（原樊登读书）会员充值客服电话：
400-900-3117(9:00-21:00)；
④会员充值（购物）
京东会员充值客服电话：950618；
⑤会员充值（运动）
KEEP会员充值客服电话：4006-321-666。
（5）电影（猫眼电影）客服电话：10105335;
（6）全龙积分兑换客服电话：95533；
（7）天猫超市客服电话：0571-86986616（9:00-21:00）；
（8）好积惠客服电话：95533。
（9）骑行：
（哈啰单车）客服电话：95175177；
（青桔单车/电单车）客服电话：400-665-6666；
（10）打车：
（曹操出行）客服电话：400-608-1111；
（高德打车）客服电话：400-880-2252；
（滴滴出行）客服电话：400-000-0999；
（11）顺丰速运：95338。
（四）龙积分洗车
“龙卡汽车卡”在支持专项龙积分洗车的洗车商户门店可使用专项龙积分抵扣部分洗车费用，详情可关注“龙卡信用卡”微信号，输入关键字“汽车卡”或“洗车”查看洗车商户信息。
（五）指定第三方支付机构龙积分抵现
1.中国建设银行与指定第三方支付机构开展“龙积分抵现”业务合作，支持参加活动的建行客户在指定场景消费时，使用龙积分抵扣部分消费订单金额。
2.龙积分抵现以活动形式开展，具体规则以相关活动公布的活动细则为准。
3.建行客户可通过手机银行、“龙卡信用卡”微信号、第三方支付机构平台等渠道查询了解活动。
4.指定第三方支付机构龙积分抵现时（即积分出海业务）不可使用13个月有效期龙积分。
（六）龙积分捐赠
1.建行客户可通过手机银行、龙积分商城等渠道，选择相应的公益项目(将不定期更新)捐赠龙积分。
2.中国建设银行与慈善组织开展合作，将建行客户捐赠的龙积分按照公示的龙积分兑换比例折合成捐赠资金用于具体项目。
3.建行客户可通过手机银行、龙积分商城等渠道查看累计募捐龙积分值、使用龙积分值、捐赠项目落实情况等内容。
4.合作慈善组织统一开具捐赠票据给中国建设银行，不再向建行客户单独开具捐赠票据。
中国建设银行与龙积分商城供应商、指定第三方支付机构及合作慈善组织之间无合伙、经销、代理关系或共同销售人、广告媒体或保证人关系。中国建设银行保证其选择的龙积分商城供应商、指定第三方支付机构及合作慈善组织具有法律法规要求的相应资质。具体兑换标准、权益清单及使用规则以各渠道实时展示内容为准。
五、修改及终止
1.中国建设银行有权根据需要取消或修改相关规则（包括但不限于累计规则、兑换规则等），并按监管规定经相关途径(如中国建设银行网站、各分支网点等)公告一定时期后生效。公告期内如建行客户对公告内容有疑问，可致电中国建设银行客户服务热线95533进行咨询。
2.建行客户有权在中国建设银行公告期间选择是否继续使用龙卡信用卡及相关服务，如果建行客户不愿接受中国建设银行公告内容的，应在中国建设银行公告施行前向建设银行申请变更或终止相关服务；如果建行客户未申请变更或终止相关服务，中国建设银行将执行变更后的内容。若建行客户不执行变更后的内容，中国建设银行有权选择终止相关服务。
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