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配送及售后相关问题

送货方式怎样?

我们将通过合作供应商的快递公司为您送货。在配送前会以电话的方式与您确认。

是否要收取送货费?

商品配送是免运费的,但如果发生退货,且并非因商品质量、货不对版等原因导致,邮费需要由您个人来承担。

商品配送过程中如有损坏怎么办?

建议您在签收商品时打开外包装对商品进行检验,如发现货到即损或货不对版,您可当场拒收并及时联系供应商客服申请更换或者保修。

从订单成功核准到拿到商品,一般需要多长时间?

一般大中型城市需要3-7个工作日。不同供应商的送货时间长短有一定差异。

建行积分商城商品都是正品行货吗?

请您放心,商城要求所有供应商承诺必须确保提供的商品均为正品行货,并对商品的质量给予保障,让您充分享受高品质的网购生活。

如果商品出现问题,但在外省市,是需要邮寄给经销商吗?

如果您所购买的商品是属于全国联保的话,在当地的维修处就可以进行维护,如果售后是由供应商负责的话,那就要需要您邮寄到供应商那边进行维修了。